# Холодильник Kaiser бьёт током, искрит или пахнет гарью — причины и что делать

> Если холодильник Kaiser бьёт током, у сетевого шнура или вилки есть повреждения, появляются искры либо запах гари, пользоваться прибором нельзя до…

Если холодильник Kaiser бьёт током, у сетевого шнура или вилки есть повреждения, появляются искры либо запах гари, пользоваться прибором нельзя до выяснения причины. В такой ситуации не пытайтесь ремонтировать электрику самостоятельно. Отключите холодильник от сети и обратитесь в сервисный центр, если есть подозрение на замыкание, повреждение шнура или вилки, а также при следах искрения и перегрева.

## Почему так бывает

- **Отсутствует контакт вилки с розеткой.** Владелец может самостоятельно проверить, насколько надёжно вилка вставлена в розетку, и обеспечить плотный контакт. Такая проверка разрешена, поскольку не требует ремонта или вскрытия техники.
- **Нарушен слив.** Причиной может быть загрязнённый дренажный канал или неправильно расположенный шланг. Владелец может очистить штатный слив, проверить сливной шланг и поддон. Очистка доступного дренажного канала разрешена самостоятельно.
- **Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника.** Это работа только для мастера. Холодильник необходимо отключить от сети и обратиться в сервисный центр. Замыкание требует сервисной диагностики; самостоятельно искать неисправность внутри корпуса опасно.
- **Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении.** Не используйте холодильник в таких помещениях. Нужно исключить влажные и токопроводящие условия эксплуатации.
- **Повреждён сетевой шнур.** Не пытайтесь восстановить или заменить его самостоятельно. Мастер заменит шнур питания. Такая работа относится к электромонтажу и требует профессионального выполнения.
- **Повреждена или разбита вилка.** Не используйте такую вилку. Её замену выполняет мастер, поскольку замена вилки является ремонтом электрики.
- **Розетка плохо закреплена.** Не вставляйте вилку до тех пор, пока розетка не будет надёжно закреплена и отремонтирована. Ремонт розетки требует электромонтажных работ.
- **Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.** Владелец может самостоятельно расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.
- **Холодильник промывают непосредственно водой.** Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от такого способа очистки.
- **Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра.** Обеспечить защитное заземление корпуса и фильтра должен мастер. Не удаляйте конденсаторы без необходимости: работы с такой частью электрической схемы требуют сервисной диагностики.

## Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «повреждён шнур или вилка», «искрит» и «запах гари» норма не указана. Эти признаки требуют прекращения использования холодильника до проверки причины. Не эксплуатируйте прибор с повреждёнными элементами питания, при искрении или запахе гари.

## Что сделает мастер

Специалист проведёт сервисную диагностику и определит, связана ли проблема с замыканием токоведущих частей на корпус, повреждением сетевого шнура, вилки или розетки, а также с защитным заземлением корпуса и входного фильтра. При необходимости мастер заменит сетевой шнур или вилку, проверит условия подключения и обеспечит защитное заземление корпуса и фильтра. Если причиной является слив, специалист очистит дренажный канал и проверит сливной шланг и поддон.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус, не ремонтируйте шнур, вилку или розетку и не пытайтесь самостоятельно устранять замыкание. Такие работы связаны с электрикой и могут привести к поражению током или дополнительной поломке холодильника.

---

 Kaiser. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Садовая улица, 49. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).